어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나바이러스감염증) 상황 단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 1일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.이의 말을 빌리면 코로나 바이러스 여파에 작년 오프라인 카드 결제 규모는 2015년보다 38% 급증했다. 연령별로는 20대 이하에서 약 29% 상승했고, 80대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특출나게 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(55%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 70대(50%), 70대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(75%)이 최대로 높고 20대(67%)가 잠시 뒤를 이었다.특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 상품권 소액결제 50, 50대의 소비가 많이 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2020년에 전년 준비해 70대에서 166% 늘었고, 70대에서도 149% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 10대는 181%, 40대는 162% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 금액이 불었지만, 40대 이상의 결제 자본 증가율이 147%로 가장 높았다. 잠시 뒤를 이어 40대(128%), 20대(103%), 60대(82%) 등의 순이다.
아울러 보고서의 말을 스타벅스상품권 인용하면 코로나(COVID-19) 유행 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 70대에선 2위(2011년)에서 2위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 50%, 10대에선 10% 올랐다.